
кейс
ФОРТУНА
«КОГДА ТЫ не управляешь вторичными продажами - не понимаешь, что у тебя происходит на той стороне, а видишь только SELL IN -ни о каком развитии речи быть не может»
Дмитрий Бравин, директор по продажам дистиллерии «Фортуна»
оптимизация рабочих процессов за счет единообразия данных
получение оперативной информации о продажах
внедрение эффективного инструмента контроля продаж
Дистиллерия Фортуна — крупнейший алкогольный производитель на юге России. Дистиллерия оснащена современным технологическим оборудованием и собственной аккредитованной лабораторией, что позволяет разрабатывать и создавать уникальный ассортимент алкогольных напитков, соответствующий международным стандартам. Завод, основанный в 1993 году, производит водку, дистилляты, джин, настойки, ликеры на основе свежих соков, морсов и собственных травяных экстрактов. Компания входит в топ-10 производителей водки в России.
ИСТОРИЯ ВНЕДРЕНИЯ
В 2023 году на дистиллерии «Фортуна» было принято решение автоматизировать передачу и обработку данных о вторичных продажах, начать собирать аналитику и консолидировать информацию от дистрибьюторов. До этого момента производитель получал от партнеров не унифицированные отчеты, для обработки которых требовалось много времени и сил.
На данный момент к CISLINK DTS уже подключены 92% торговых партнеров, в дальнейшем компания планирует получать данные о товародвижении от всех без исключения. Для производителя крайне важно видеть все данные дистрибьюторов на одной платформе, для их выгрузки CISLINK дорабатывает OLAP-куб под индивидуальные запросы.
Команда «Фортуны» уже была знакома с платформой, поэтому вопрос выбора сервиса не стоял. На начальном этапе отдел продаж работал через платформу CISLINK, затем перешли на OLAP-куб. Теперь единственная работа, которую менеджеры производителя выполняют вручную, — проверка привязки новых клиентов, торговых сетей и магазинов.
РЕЗУЛЬТАТЫ ДЛЯ КОМПАНИИ
ПЛАНИРОВАНИЕ ПРОДАЖ
Благодаря автоматизация дистрибьюторской отчетности CISLINK DTS производитель может использовать историю вторичных продаж, полный список торговых точек, количество, тип и цикличность отгрузки товаров, чтобы ставить партнерам цели и проверять соблюдение KPI. Дистрибьюторы дистиллерии «Фортуна» выполняют цели на отгрузку, вторичные продажи и структуру активной клиентской базы, что в результате приводит к росту первичных продаж.
В совокупности с данными о рынке отчетность CISLINK позволяет сопоставлять внутреннюю и внешнюю информацию, чтобы увидеть рост компании относительно других игроков алкогольного рынка России.
«Платформа CISLINK DTS нужна нам для принятия как оперативных, так и более глобальных решений, для понимания того, где мы находимся и куда мы идем», — комментирует Дмитрий Бравин.
ПРОДВИЖЕНИЕ НОВИНОК
В построении имиджа алкогольного бренда одну из ключевых ролей играют бары и рестораны. Возможность разделить торговые точки on-trade и off-trade позволяет более детально продумать стратегию запуска новых продуктов и брендов.
Категоризация точек продаж по уровню позволяет эффективнее продвигать товары разных ценовых категорий. Например, предлагать премиальный ассортимент для заведений с высоким средним чеком, а более доступные напитки продвигать в других каналах сбыта. Эти же данные позволяют спрогнозировать продажи новых брендов, поставить цели дистрибьюторам и сотрудникам компании.
ПЛАНИРОВАНИЕ ОТГРУЗОК
Компания работает с дистрибьюторами по всей России, поэтому при запуске новых продуктов временное окно между отгрузкой и стартом продаж, например, на Дальнем Востоке, может достигать 6 месяцев. Чтобы в таких условиях запланировать отгрузку второй партии, необходимо оперативно получать данные о продажах. Ежедневные отчёты в CISLINK DTS позволяют рассчитать объём и состав следующей отгрузки, а также в режиме реального времени управлять текущими продажами.
КОНТРОЛЬ МАРКЕТИНГОВЫХ АКЦИЙ
С помощью OLAP-куба можно оперативно сформировать отчеты о проведенных трейд-маркетинговых активностях. Аналитики готовят промежуточные отчеты еженедельно, однако территориальные менеджеры могут каждый день следить за ходом акции, обсуждать результаты с дистрибьюторами, способствовать увеличению продаж.
УСКОРЕНИЕ ПРОЦЕССОВ
«Когда нужно подвести итоги квартала за 5-10 дней, невозможно качественно собрать информацию с 50 партнеров, обработать ее и привести в единый формат», — делится Дмитрий Бравин.
Преднастроенные вкладки в OLAP-кубе CISLINK позволяют аналитикам «Фортуны» быстро создавать бизнес-ревью и презентации с готовыми графиками и диаграммами. Созданные графики автоматически обновляются по новым данным и всегда остаются актуальными.
Обновление данных в OLAP-кубе происходит намного быстрее, чем выгрузка с платформы, поэтому Дмитрий рекомендует его всем компаниям, у которых есть аналитические отделы.
ПЛАНЫ РАЗВИТИЯ
Дистиллерия «Фортуна» планирует создать новую систему KPI и торговые условия для дистрибьюторов, которые будут основаны на отчетности из CISLINK DTS. Для этого необходимо 100%-ное подключение к системе всех партнеров. Специальные условия и скидки получат только те, кто автоматизирует дистрибьюторскую отчетность. Без передачи данных о вторичных продажах партнеры смогут стать только оптовыми покупателями.
Также компания запросила настройку вкладок визуализации в OLAP-кубе для топ-менеджеров, которым необходимо быстро принимать глобальные решения на основе большого количества данных.