кейс
HEEL
Инструмент оперативного контроля продаж и фундамент для BI-системы
запуск и подключение дистрибьюторов за 2 месяца
СОКРАЩЕНИЕ ВРЕМЕНИ НА ОБРАБОТКУ ОТЧЕТНОСТИ В 8 РАЗ
инструмент расчета ктз
О внедрении DTS в ООО «Хеель Рус» рассказывает Юрий Лаптев, IT Project Manager:
Продукция немецкой фармацевтической компании Хеель хорошо представлена на российском рынке, в РФ зарегистрирован 61 препарат. Однако самостоятельную коммерческую деятельность компания начала только в 2021 году.
ДОСТИГНУТЫЕ ЦЕЛИ
Получили качественный источник данных о вторичных продажах для BI-системы: достаточно полных, детальных, уже консолидированных и вычищенных.
Сократили время на обработку отчетов от дистрибьюторов, чтобы, во-первых, обеспечить бизнес-пользователей максимально оперативными данными и, во-вторых, оптимизировать ресурс аналитиков.
Сформировали полную базу конечных клиентов и поддерживаем ее в актуальном состоянии с минимальными трудозатратами.
Получили инструмент мониторинга и расчета остатков для предупреждения out-of-stock.
УНИКАЛЬНОСТЬ ПРОЕКТА
Запуск основного функционала системы в эксплуатацию занял всего 2 месяца: были подключены все дистрибьюторы и полностью налажена передача данных. Этого удалось достичь за счет правильного выбора поставщика: с сильной экспертизой именно на фармрынке, разработанными ТЗ с учетом всех особенностей отрасли и уже подключенными дистрибьюторами по многим производителям.
СЛОЖНОСТЬ РЕАЛИЗАЦИИ
Интеграцию с одним из дистрибьюторов необходимо было разработать индивидуально, учитывая особенности его выгрузки: по умолчанию они выгружают только total, без нужной нам детализации. А задача была от всех дистрибьюторов получать данные по единому протоколу, с заполнением всех полей.
Для анализа распределения продаж по аптечным сетям необходимо было подключить автоматический маппинг. Особенность фармрынка в том, что аптеки регулярно переходят от одной сети к другой, поэтому поддержание каталога в актуальном состоянии в ручном режиме крайне трудозатратно.
ЗАДАЧА
Одной из первых задач стало обеспечить бизнес-пользователей современной инфраструктурой для отслеживания показателей и принятия управленческих решений на основе данных.
Подбирая BI-систему и подрядчика, продумывая архитектуру системы, компания столкнулись с тем, что один из основных источников данных ー вторичные продажи ー в существующем виде не позволяли полноценно наладить работу BI.
РЕШЕНИЕ
Данные DTS стали искомым источником качественных данных о вторичных продажах ー достаточно полных, детальных, уже консолидированных и вычищенных.
“Автоматизировав передачу данных от дистрибьюторов, мы оперативно получаем всю необходимую информацию и вышли на новый уровень управления бизнесом. Удобный инструмент стимулирует чаще им пользоваться, что приводит к более глубоким и быстрым решениям. Причём в ежедневном режиме сотрудники отдела продаж обращаются к своим данным самостоятельно, не нагружая аналитиков и не теряя в ожидании время,” ー рассказывает Юрий Лаптев.
data driven-подход
Но помимо задуманной BI-системы, коммерческие подразделения компании активно пользуются и порталом CISLINK DTS, он предоставляет удобный доступ ко всему объему информации, во всех подробностях, чтобы сотрудники любого уровня могли контролировать ситуацию в своей зоне ответственности.
Среди других преимуществ КАМы HEEL выделяют инструмент расчета КТЗ (коэффициента товарного запаса) ー он уже встроен на портале и гибко настраивается при выгрузке в зависимости от необходимого периода. Инструмент позволяет эффективно предотвращать дефектуру, и проактивно формировать заказы, увеличивая, таким образом, и продажи.
Кроме того, автоматизация передачи отчетности о вторичных продажах радикально сократила время на обработку отчетности (с 1 дня до 1 часа еженедельно).ГЕОГРАФИЯ ПРОЕКТА
Дистрибьюторы обеспечивают покрытие торговых точек по всем регионам России: около 50 000 аптек.
