«ПРОМОМЕД» столкнулась с типичными сложностями в сборе отчетности о вторичных продажах. Данные от дистрибьюторов приходили в разном формате, с разными полями, часть из них приходилось ещё и самостоятельно выгружать с порталов. Некоторые дистрибьюторы присылали отчеты редко ー только раз в неделю. В результате собирать и обрабатывать отчеты, приводить к единообразному виду приходилось в ручном режиме, причём в сжатые сроки, чтобы сохранить актуальность представленных в них цифр. Ограничения ручной обработки влияло и на сами данные: количество полей было минимальным, страдала детализация.
Неудовлетворительное положение дел заставило искать решение.
Выбирая между представленными на рынке вариантами, «ПРОМОМЕД» оценивала стоимость, сроки, условия тестового периода, опыт работы с фармацевтическими компаниями и дистрибьюторами. В результате выбор пал на сервис CISLINK DTS. Решающим фактором стал успешный опыт аналитиков использования сервиса в своих предыдущих компаниях.